本ページでは、iOSアプリ『ティアメモ』に関するサポート情報およびお問い合わせ方法をご案内いたします。お使いの中でご不明点やご質問がございましたら、下記の情報をご確認の上、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
（[at]を@に置き換えてください）
※ お問い合わせの際は、「ティアメモ」に関するお問い合わせである旨に加え、以下の情報をお知らせいただくとスムーズな対応が可能です。
A1. 『ティアメモ』は、投稿データや設定情報を**デバイス内にローカル保存（オフライン保存）**しています。そのため、アプリのアンインストールや、設定画面からの「すべての投稿を削除」を行った場合、保存されたデータはすべて削除され、復元することはできません。
機種変更の際も、iCloudバックアップ機能（プレミアムプラン）をご利用でない場合はデータが引き継がれませんのでご注意ください。
A2. iCloudバックアップはプレミアムプランの機能です。プレミアムプランをご購入後、設定画面の「データ管理」→「バックアップ」からトグルを有効にしてください。設定変更はアプリ再起動後に反映されます。
複数の端末をお使いの場合はご注意ください。 すでに複数の端末にそれぞれデータがある状態で同期を有効にすると、すべてのデータが統合されます。複数端末で同じデータを使いたい場合は、以下の手順をおすすめします。